En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, Kolos (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Dosquebradas, Risaralda, Colombia, como responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios, clientes y visitantes, se permite informar la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.
Al navegar en nuestro sitio web tiendakolos.com o suministrar sus datos a través de nuestros canales oficiales, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. ¿QUÉ DATOS RECOLECTAMOS Y PARA QUÉ LOS USAMOS?
En Kolos recolectamos información personal con el único propósito de gestionar de manera correcta y personalizada sus pedidos de calzado. Los datos que solicitamos incluyen:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, cédula de ciudadanía (requerida para facturación y guías de transporte), dirección de envío, teléfono celular y correo electrónico.
- Datos morfométricos: Longitud, perímetro y características particulares de las medidas de sus pies, necesarias exclusivamente para la fabricación de sus botas a la medida.
Finalidades del tratamiento:
- Procesar, fabricar, despachar y facturar los pedidos realizados en la tienda virtual.
- Brindar soporte y asesoría personalizada antes, durante y después de la compra a través de canales como WhatsApp.
- Informar al cliente sobre novedades en el estado de la fabricación o del envío de su calzado.
- Cumplir con las obligaciones legales y contables de la legislación colombiana.
2. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?
Kolos no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros. Sin embargo, para poder cumplir con la entrega de sus productos, los datos estrictamente necesarios (nombre, cédula, dirección y teléfono) serán compartidos con:
- Empresas de transporte y mensajería: Para la generación de la guía y entrega física de sus botas en su dirección de destino.
- Pasarelas de pago (Bancolombia, PSE, Nequi, etc.) y aliados financieros: Quienes procesan las transacciones de forma segura bajo sus propios protocolos de encriptación y privacidad.
3. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas estándar (como certificados de seguridad SSL en nuestro dominio tiendakolos.com) para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Las cookies nos permiten recordar los productos agregados al carrito de compras, mantener iniciada su sesión (si tiene una cuenta registrada) y analizar de forma anónima el tráfico web para mejorar el rendimiento de la tienda. El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de la plataforma de compras.
5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (HABEAS DATA)
De acuerdo con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como dueño de sus datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento frente a datos parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se están respetando los principios constitucionales y legales.
- Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. CANALES PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS
Si desea realizar una consulta, actualizar sus datos, solicitar la corrección de un error o pedir la eliminación definitiva de su información de nuestra base de datos, puede ponerse en contacto con el responsable de la información a través de los siguientes canales oficiales:
- Responsable: Adolfo Andrés Mejía Londoño
- Ubicación: Dosquebradas, Risaralda, Colombia.
- Correo electrónico de atención: kolos10571@gmail.com
- Línea de atención / WhatsApp: +57 3150344615
Esta política de privacidad fue actualizada el 25 de mayo de 2026. Cualquier cambio sustancial en sus términos será publicado oportunamente en esta misma sección.!