En KOLOS, todas nuestras botas son fabricadas bajo pedido y 100% a la medida (tallas 34 a 47), garantizando un calzado artesanal exclusivo, resistente y de alta durabilidad.
1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y FABRICACIÓN
Debido a nuestro proceso de personalización y confección artesanal en cuero legítimo, el tiempo de fabricación de cada par de botas es de 8 a 12 días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pago en nuestra plataforma y la recepción correcta de las medidas del pie de El Cliente.
2. TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO
Una vez que las botas están listas y superan nuestro control de calidad en taller, se despachan directamente desde nuestro centro de producción en Dosquebradas, Risaralda.
- Envíos Nacionales (Colombia): El tiempo estimado de entrega por parte de las empresas transportadoras aliadas es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino. Las ciudades principales (como Bogotá, Medellín, Cali o Pereira) suelen tomar menos tiempo.
- Costo del Envío: El valor exacto del transporte se calcula de forma automática en la pantalla de pago antes de finalizar la compra, o se rige bajo las promociones vigentes de “Envío Gratis” anunciadas de forma visible en nuestra tienda web.
3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Inmediatamente realicemos el despacho del paquete con la transportadora, enviaremos al correo electrónico registrado por El Cliente o a su número de WhatsApp el nombre de la empresa de carga y el número de guía correspondiente para que se pueda rastrear el estado del envío en tiempo real.
4. CANALES DE ATENCIÓN Y SOPORTE
Si presentas alguna novedad con la entrega de tu pedido o requieres información adicional sobre el estado de tu fabricación, puedes contactarnos de manera directa:
- Teléfono / WhatsApp: +57 3150344615
- Correo Electrónico: kolos10571@gmail.com
- Ubicación Principal: Carrera 23 # 9b-17, Barrio El Japón, Dosquebradas, Risaralda, Colombia.